রেফারেন্স

dv66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

dv66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারআইনি এখতিয়ারযোগাযোগ পথ
dv66 dv66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে ফিরে আসার সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
তথ্য পরিবর্তন নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল সাপোর্ট — তিনটি পথেই আমরা পৌঁছানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সেটাও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জানান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে অ্যাপ বা ব্রাউজারের সাপোর্ট বিভাগে যান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আগে থেকে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। উত্তোলনের সময় একই অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়।

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।