রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dv66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা আমরা কী উদ্দেশ্যে রাখি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
dv66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় পেমেন্টের বিবরণ কখনো অনিরাপদ চ্যানেলে প্রেরণ হয় না। কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL-এ এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে যেকোনো সময়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় আইনি নির্দেশনা মেনে।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল হলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধন করা সম্ভব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত আছে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে।

আমরা শুধু লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন বা ইমেইলে আগে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সরাসরি নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট তথ্য বা পরিচয় সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।